Fragen
Die ärztliche Konsultation findet per Video mit Ärztin Oxana Smagulova statt, die Ihre Krankengeschichte und Ihre aktuelle Medikation prüft und die medizinische Beurteilung dokumentiert. Ob eine Behandlung in Frage kommt, entscheidet die Ärztin individuell in der Konsultation.
Vor der Konsultation: das kostenlose Informationsgespräch
Am Anfang kann ein kostenloses 10-minütiges Informationsgespräch mit unserer Ärztin stehen. Darin geht es um den Ablauf, die Rechtslage und die Kosten. Das Gespräch ist keine medizinische Beratung und kein ärztlicher Termin im klinischen Sinn. Nach dem Gespräch erhalten Sie per E-Mail eine schriftliche Zusammenfassung des Ablaufs und dessen, was Sie vorbereiten sollten. Anschliessend entscheiden Sie, ob Sie die ärztliche Konsultation buchen möchten; eine Verpflichtung entsteht nicht.
Wenn Sie lieber zuerst lesen, erklärt unser kostenloser Patienten-Leitfaden die Rechtslage und den Ablauf.
Die ärztliche Konsultation per Video
Die Konsultation ist ein klinischer Termin per Video mit Ärztin Oxana Smagulova, vollständig online und ohne Wartezimmer. Bei jedem Termin sprechen Sie mit derselben Ärztin. Die Konsultationen finden auf Deutsch, Englisch oder Russisch statt, und französischsprachige Patient:innen haben ihre Termine auf Englisch. Das Informationsgespräch ist auch auf Italienisch möglich; die Sprache der Konsultation vereinbaren wir dann vor dem Termin.
In der Konsultation prüft die Ärztin Ihre Krankengeschichte und Ihre aktuelle Medikation, beantwortet Ihre Fragen und dokumentiert die medizinische Beurteilung. Ob eine Behandlung in Frage kommt, entscheidet die Ärztin individuell in der Konsultation. Sofern medizinisch indiziert, erstellt sie einen Behandlungsplan.
Es besteht kein Anspruch auf eine Verschreibung; die Ärztin entscheidet nach der medizinischen Beurteilung.
Nach der Konsultation
Sie erhalten eine schriftliche Dokumentation des Termins.
Wird, sofern medizinisch indiziert, ein Betäubungsmittelrezept ausgestellt, geht das Originalformular per Post: mit Ihrem dokumentierten Einverständnis direkt an die Apotheke Ihrer Wahl, sonst an Sie. Das weisse Original und der rosa Durchschlag müssen bei der Abgabe physisch in der Apotheke vorliegen; eine digitale Übermittlung ist bei diesen Rezepten nicht möglich (KAV-Positionspapier 0025).
Wir haben mit keiner Apotheke einen Vertrag; Sie wählen Ihre Apotheke frei (Art. 26 HMG). Wir sind eine Arztpraxis, keine Apotheke: Medikamente werden bei uns weder gelagert noch verkauft noch versendet. Mehr dazu: Wie die Verschreibung zur Apotheke gelangt und Apotheke frei wählen.
Folgekonsultationen finden ebenfalls per Video statt, bei derselben Ärztin; gibt es einen Behandlungsplan, überprüft sie ihn bei diesen geplanten Terminen.
Für die Konsultation gilt eine Geld-zurück-Garantie: Kommt die Ärztin in der Konsultation zum Schluss, dass eine Behandlung medizinisch nicht indiziert ist, erhalten Sie das Honorar für die Konsultation vollständig zurück. Das Honorar umfasst den Termin mit der Ärztin und dessen schriftliche Dokumentation; Medikamente sind nicht enthalten, und Apothekenkosten stellt die Apotheke separat in Rechnung. Die Beträge finden Sie unter unsere Preise.
Ihre Daten werden nach schweizerischem Datenschutzrecht und unter ärztlicher Schweigepflicht behandelt. Siehe auch unseren Artikel Vorbereitung auf die erste Konsultation.
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Sie ersetzt keine ärztliche Konsultation.
Fragen? Schreiben Sie uns auf WhatsApp.
Direkt und unkompliziert, auch vor der Buchung.
Nehmen Sie sich Zeit für Ihre Entscheidung. Das kostenlose Informationsgespräch behandelt den Ablauf, die Rechtslage und die Kosten.