Come si svolge il consulto medico?

Prima del consulto: il colloquio informativo gratuito

Può iniziare con un colloquio informativo gratuito di 10 minuti con la nostra medica. Si parla della procedura, della situazione legale e dei costi. Il colloquio non è una consulenza medica né un appuntamento medico in senso clinico. Dopo il colloquio riceve per e-mail un riassunto scritto della procedura e di ciò che conviene preparare. Decide poi lei se prenotare il consulto medico; non nasce alcun impegno.

Se preferisce leggere prima, la nostra guida gratuita per pazienti spiega la situazione legale e la procedura.

Il consulto medico: in video o di persona

Il consulto è un appuntamento clinico con la nostra medica Oxana Smagulova. Si svolge in video, 100% online e senza sala d'attesa, oppure su richiesta di persona nei nostri studi di Zurigo e Liestal. A ogni appuntamento parla con la stessa medica. I consulti si svolgono in tedesco, inglese o russo, e per le persone di lingua francese gli appuntamenti si tengono in inglese. Il colloquio informativo può svolgersi anche in italiano; la lingua del consulto viene poi concordata prima dell'appuntamento.

Durante il consulto la medica esamina la sua anamnesi e i medicamenti che assume, risponde alle sue domande e documenta la valutazione medica. Se un trattamento entra in considerazione lo decide la medica individualmente, durante il consulto. Se indicato dal punto di vista medico, elabora un piano di trattamento.

Dopo il consulto

Riceve una documentazione scritta dell'appuntamento.

Se viene rilasciata una ricetta per stupefacenti, il che avviene solo se indicato dal punto di vista medico, il modulo originale cartaceo viene spedito per posta: con il suo consenso documentato direttamente alla farmacia che sceglie, altrimenti a lei. L'originale bianco e la copia rosa devono trovarsi fisicamente in farmacia al momento della dispensazione; per queste ricette la trasmissione digitale non è possibile (documento di posizione KAV 0025).

Non abbiamo contratti con alcuna farmacia, e lei sceglie liberamente la sua farmacia (art. 26 LATer). Siamo uno studio medico, non una farmacia: da noi i medicamenti non vengono né immagazzinati, né venduti, né spediti. Per saperne di più: come la prescrizione arriva in farmacia e scegliere la farmacia.

Anche i consulti di controllo si svolgono in video, con la stessa medica; se esiste un piano di trattamento, la medica lo verifica in questi appuntamenti programmati.

Per il consulto vale una garanzia di rimborso: se durante il consulto la medica conclude che un trattamento non è indicato dal punto di vista medico, le rimborsiamo per intero l'onorario del consulto. L'onorario comprende l'appuntamento con la medica e la relativa documentazione scritta; i medicamenti non sono inclusi, e i costi della farmacia sono fatturati separatamente dalla farmacia. Gli importi sono indicati in i nostri prezzi.

I suoi dati sono trattati secondo il diritto svizzero sulla protezione dei dati e nel rispetto del segreto medico. Veda anche il nostro articolo prepararsi al primo consulto.